La plateforme de rencontres en ligne réagit après la polémique, survenue durant l’été, liée à la présence de profils de pseudo-thérapeutes dans sa base de données.
« Après 6 semaines de concertation auprès de 40 acteurs », Doctolib annonce ce mercredi 26 octobre avoir fait le choix de ne plus répertorier « uniquement les professionnels référés par les autorités sanitaires ».
Mi-août, la plateforme de rendez-vous médicaux Doctolib a été interpellée par divers internautes, ainsi qu’un simple citoyen, choqué d’y trouver de nombreux profils, pour le moins surprenants, d’iridologues (qui prétendent diagnostiquer les maladies par un examen minutieux à faire ). l’iris) aux « thérapeutes quantiques » en passant par les praticiens du décryptage biologique (pseudo-médecine piquée par la Miviludes, qui attribuent les maladies au psychisme de l’individu) ou des « médiums médicinaux », comme le rapporte CheckNews.
Problème : Doctolib se présente comme une plateforme de prise de rendez-vous « avec des professionnels de santé ». Toutefois, le code de la santé publique établit une liste exclusive des professions pouvant revendiquer cette appellation.
« Les activités de bien-être, tout à fait légales, répondront à la demande des patients et sont parfois réalisées dans des établissements de santé ou par des professionnels de santé. Donc, ils étaient présents sur Doctolib », se justifie aujourd’hui l’entreprise. Mais après concertation « avec les conseils nationaux des ordres de santé, les syndicats de professionnels de santé, les représentants des praticiens exerçant les métiers du bien-être, les associations de patients, les groupements d’experts, les compétences de la Miviludes, la France et les autorités sanitaires », Doctolib note que le bien-être ce sont des activités « non supervisé par les autorités sanitaires ». En effet, « il n’existe pas de méthode objective et exhaustive pour définir et vérifier le niveau de qualité de [ces] praticiens ».
Afin « d’être à la hauteur des attentes » des « agents conseils » et de « fournir aux patients une information objective et vérifiée sur les professionnels présents sur notre site », Doctolib listera désormais exclusivement les professionnels référés par les autorités de santé, [par dont nous sommes en mesure] de vérifier le droit à fonctionner, notamment au moyen du numéro RPPS (Annuaire Partagé des Professionnels Intervenant dans le Système de Santé) ou Adeli ».